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2020-03-13
积极阻击疫情 践行国企担当
百联滨江多措并举抗击新冠病毒疫情
        疫情面前,百联滨江严格遵照上级单位要求,坚决做好疫情防范工作,同时危中寻机,利用组建的社群、小程序等方式,搭建好消费者与商户的平台,拓宽营销推广渠道,保障社会供给,助力困难中的小微企业服务经营,增添大家战胜疫情的勇气。
重部署   以人为本确保物资
        针对突发疫情,按照集团、百联股份要求,百联滨江第一时间成立了联防联控领导小组,确定了以防疫工作为近期工作重点的方针,制定预案及具体防护措施,统一部署沉着应对。
        防护物资到位是防疫工作的关键,确保消费者、员工不被感染是首要考量,面临口罩等物资脱销情况,领导小组积极寻找货源,将急需的口罩送到一线的各岗位员工手上,并要求在总服务台、收银台等处摆放酒精洗手液,免费供顾客使用。
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        为确保消费者购物安全,百联滨江要求物业加强商场空调风口、电梯、扶梯、卫生间等公用部位的消杀频率,安保人员在车库、商场人员出入口加强体温监测,按照部署,百联滨江全面投入到防疫工作之中。
迎复工    严密防控确保安全
        根据疫情发展,百联滨江响应复工号召,为严密防范病毒,公司制定了的复工方案,并提前下发了告全体员工书,列明了相关注意事项及防疫常识。
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        工作场所进行更全面消杀外,厂方人员及一线员工继续按照节日期间的要求,监测体温、填写相关上报信息,从固定员工通道进入,并对出入的客户等外来人员全面进行体温检测,确保工作区域安全。商场只留三个主要出入口,对进商场的消费者进行体温检测,同时出示本人健康码,保证为消费者提供安全购物环境。
        为减少人员聚集,公司将供应商收单地点,调整至通风条件好的1楼影城售票处,设好一米线。严格的卫生防疫措施,得到了杨浦区政府的认可,指定所属租户——顺风大酒店,作为杨浦区集中医学观察点送餐单位。
赞社群    搭建平台温暖你我
        疫情影响了人们正常出行,百联滨江CRM社群小组积极与商户、消费者互动,共克时艰,只待春暖花开。
        春节前夕医护人员纷纷驰援武汉,酷玩群接到杨浦区第一康复医院的求助,驰援武汉的医护人员马上就要出发,急需轻质大号行李箱打包。酷玩群群主立即行动,联系柜台营业员按要求挑选商品,此时存货已经不多,专柜营业员冒大雨进行跨店调拨和提领,并且主动送货上门。前后一共才用了不到2小时,为抗疫尽了一份力。
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        疫情给餐饮商户带来巨大冲击,纷纷遭遇退订。大批提前准备的食材堆积起来,如何减少损失,困扰着诸多餐饮商户。与此同时,由于全民居家抗疫,“菜篮子”也成为百姓的“心头事”。百联滨江主动与商户们沟通,商户们提出平价处理存货意愿,百联滨江立即在四个社群推送信息,并免费提供交易柜台,一时间周边有需要的顾客闻讯而来,各选所需,及时清减备货库存的商户为减低损失而小松一口气,也体会到了国企担当的温度。
        百联滨江通过社群及百联通会员系统,帮助商户积极推广营销,为20余家餐饮商户制作的《复工外卖指南》外宣,提倡无接触配送,在社群里受到了欢迎。情人节期间,黄金饰品大类社群里的展卖促成了近10万元销售;数码群助力华为专柜,一周内实现平板及笔记本电脑销售超过12万元,小米也取得当日4.1万元销售的战绩,社群营销风生水起。 
        近期,百联滨江积极策划“三八女神节”活动,包括满398元赠N95口罩、9积分领50元抵用券等内容,活动取得理想效果,期间实现105万元销售,3月7日销售同比增长了43.79%,客流也实现了大幅增长。
        百联滨江全员将保持昂扬斗志,在阻击疫情的同时,全面投入经营恢复工作,两手抓两不误。
(供稿:韩大巍)
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